美男子粲然如阳，「当然。我一定好生款待……我的小珑。」稍一弯身，他两片润唇骤不及防地吮上了她的。
白玉珑瞠呆。
稍后，扛着行李往居院厢房走近的仆人们，都清楚地听见，房里传出一声非常、非常清脆的声响……
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杭州城西的一条大冲上，有一名为「浩丰」的绸缎庄，门面和规格都堪称是城西之最。设立之初，这地段压根谈不上热闹，然而时至今日，真真只能用「今非昔比」来说。整条大街上，人群熙来攘往，两旁商家栉比鳞次，卖的东西是五花八门一应俱全，在商家门前摆摊的贩子使劲吆喝，自街头到街尾都一样人声鼎沸。
食衣住行皆为生活所需，密不可分，一者兴，则余可振，而这条街的传奇，就始于「浩丰绸缎庄」的崛起。
「浩丰」不但身为城西绸缎龙头大家，货色齐全、品质无忧；店里的服务，更是让所有人津津乐道，满意得不得了！
首先，是对顾客的敬重。
凡踏入「浩丰」店门的客，不论衣着如何、谈吐如何、抑或出身如何，一律都被奉为上宾，伙计们莫不是恭恭敬敬「老爷」、「夫人」、「少爷」、「小姐」地唤。高帽子谁不爱戴？也让那些没福气出生在富贵之家的，在这儿过足了瘾。
其次，是店里伙计热诚十足的积极态度。
「浩丰」的伙计个个都热情得很，一见客进门，无不是开心得好似见了自家人般，奉茶、引坐，细心询问欲购的丝料、用途、预算、有无偏好的花样或色调等等后，便转头去找来一正正合乎客人要求的丝绸，向客人介绍、推荐，甚至能为客人配色、选料，并作出品质保证，让来此购买的顾客安心又满意。末了，还会悄悄馈赠一点小东西，教客人惊喜又窝心。
口碑传开了，大家就爱往这儿光顾，而商品较一般店家多出的那一点点价钱，也因此变得合理，没有人去多心计较。
这家「浩丰绸缎庄」，正是庆暖旗下丝绸生意在杭州的一项分支。
「所以……换句话说，你们店里做的生意，是让客人舒心为主，是吧？」坐在「浩丰」正对面的饭馆二楼窗边，白玉珑凝视着客迹来去频密的绸缎庄门口，问道。
「那是自然。人与人之间的交易，首重在让买客舒心快活，方能建立人脉、活络钱脉呀。」啜口清甘菊花茶，庆暖微笑道。
白玉珑无异议地点头。没错，这是为商之人最基本的常识，可她硬是疏忽了。
相形之下，白府位在城东、亦为城东最大家的绸缎庄，店里的人员待客虽也算得上恭敬，可就是少了那么点热络、那么点亲切。伙计通常只在客人有问题时才出面解说，很难自动自发地上前关心、给意见。
她一直都以为只要商品价钱合理、品质合格，就能真金不怕火炼，不管客人怎么比较，最后还是会上门来；却忘了商品是死的，得靠活着的人来决定它的去向。
「要怎样才能让店里的人那么积极呢？」她又问。
庆暖旋玩着手上的折扇，耸耸肩，「诱之以利啰。」人为财死，鸟为食亡，这道理简单得连想都不用想。
「你是说，加高伙计的薪俸？」
「不不不，那是最不济事的做法。」美男子摇摇食指，「想要他们自我鞭策，只有遵循『一分耕耘，一分收获』的法则，如此，他们才会甘愿努力耕耘去换取更多收获。」
「一分耕耘，一分收获……」她有点理解了。「就像同业中有些店家，在会完帐后保留部分红利分发给店里员工那样？」店收入若增加，红利自然增加，如此，员工就会为努力增加店收入。
「类同此理。只不过我想，店里这么多伙计，总有些人能力特别好，有些则略逊一筹，届时却发得一样多的红利，未免有所不公。」他笑着继续解释，「按我设在『浩丰』的规矩来说，每一正丝料都凭它的等级和价格立下不同的红利金，伙计在一天内销售了哪种丝料、销出多少皆有纪录，月底总结时，除了底定的月俸，还会有该他所得的奖金，拿多拿少，各凭本事。」
「所以为了多赚红利金，伙计自然愿意费心让客人掏出钱来！果真是『一分耕耘，一分收获』，好方法！」白玉珑大力击掌赞许，尔后嘴角扬起略带狡狯的笑容，「嘿嘿，就这么把内幕告诉我，不怕我用在我手下的店铺里，跟你竞争？」
庆暖曳开折扇，自在大方，「请尽管用，我也希望你们争气点，好让城西、城东两边生意平衡些，免得把我店里的伙计累坏了。」
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